Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục đặt hàng. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi liên hệ hoặc đặt mua hàng để chúng tôi liên hệ xác nhận, nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Mục đích cụ thể:
Xử lý đơn hàng: Gọi điện/tin nhắn xác nhận đơn hàng, thông báo về trạng thái đơn hàng và thời gian giao hàng.
Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, giới thiệu sản phẩm mới, dịch vụ mới hoặc các chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đăng ký nhận tin).
Giải quyết các vấn đề khiếu nại, đổi trả hàng hóa.
Công ty sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
Cung cấp các dịch vụ/sản phẩm đến thành viên.
Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và website.
Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên.
Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại website của chúng tôi.
Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Công ty.
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
CÔNG TY TNHH NỮ HOÀNG YẾN SÀO: Ban quản trị và các bộ phận trực tiếp xử lý đơn hàng.
Các đối tác vận chuyển: (Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm,...) Chúng tôi chỉ cung cấp Tên, Địa chỉ và Số điện thoại để phục vụ việc giao nhận hàng hóa.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu bằng văn bản theo quy định của pháp luật.
Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH NỮ HOÀNG YẾN SÀO
Mã số doanh nghiệp: 6001719542
Trụ sở chính: Km 38 - Quốc lộ 26, Xã Ea Phê, Tỉnh Đắk Lắk.
Địa chỉ giao dịch: 27 Nguyễn Du, Phường Buôn Ma Thuột, ĐăkLăk
Điện thoại: 0911454647
Email: qneststore@gmail.com
Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này. Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.
Hotline tiếp nhận: 0911454647
Email: qneststore@gmail.com
Thông tin cá nhân của thành viên trên website được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Công ty. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại,... và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
